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唐凤协助故宫 明年推出新线上购票系统

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唐凤协助故宫  明年推出新线上购票系统

行政院政务委员唐凤表示,在故宫邀请下,日前已正式启动与故宫的协作案,协助故宫对现场自动购票、线上预约购票等项目,进行重新设计。预计明年可推出新的线上购票系统。

唐凤在脸书发文表示,她的办公室(PDIS,行政院公共数位创新空间)在故宫院长吴密察的邀请下,正式启动与故宫的协作案。在接下来的几个月内,将协助故宫针对现场自动购票、线上预约购票,与进场动线等项目,进行重新设计。

唐凤指出,将透过访谈多方利害关係人、与使用者进行完整纪录的协作讨论、决标前纳入全流程测试等程序,让故宫从明年开始,就能更贴近使用者的真实感受,提供游客便利而舒适的购票体验。

唐凤政委机要秘书黄子维表示,吴密察对于提升顾客服务品质相当看重,因此主动寻求政委办公室协助,希望透过协作等方式,强化对使用者体验的掌握,作为现场自动购票、线上预约购票,与进场动线等项目重新再设计的基础。

唐凤说,这是故宫在开放与协作的道路上,再次跨出的一步。过去在故宫前院长林正仪的推动下,故宫以开放资料的形式,将 7 万多张的文物图档公开上网,任何人都可以无偿下载使用,至今开放数量已累积达 10 万多张。

唐凤表示,虽然与纽约大都会博物馆,或是荷兰国家博物馆相比,速度与数量仍待持续加强;不过,放眼亚洲邻近同等级的博物馆,故宫已是走在前端,极具示範意义。后续,故宫也将在前瞻基础建设预算的支持下,持续扩大与深化开放资料的品质。